ショールームで向き合う接客と、工場で守る安全と品質。 立場は違っても、目指しているのは同じです。
販売責任者 × 工場長(整備責任者)
当社は、いなべ市大安町で60年以上続く自動車会社です。 田畑に囲まれた場所にショールームと民間車検工場を構えていて、地域のお客様に支えられてここまでやってきました。
いわゆる“町の車屋”なんですが、やっていることはかなり幅広いですよね。 販売、車検、整備、保険まで全部まとめて対応できる「トータルカーサポート」が強みです。
しかも、ショールームと工場が同じ敷地内にあるので、お客様にとってもすごく分かりやすい。 「ここに来れば全部終わる」っていう安心感は大きいと思います。
整備はやっぱり責任が大きい仕事ですね。 車は命に関わるものなので、1台1台丁寧に向き合うことを大事にしています。
整備の質が高いからこそ、販売としても自信を持って提案できます。 国産車だけじゃなく、輸入車やトラックまで対応できるのも面白いところです。
お客様の「ちょっと相談したい」というところから関係が始まることも多いですしね。 単に直すだけじゃなくて、どうすれば一番いいかを一緒に考える仕事だと思っています。
うちの特徴として大きいのは、「育てる文化」がかなり強いところです。
そうですね。実際、ほとんどのスタッフが入社後に整備資格を取っています。 しかも費用は会社負担です。
未経験からでもちゃんとプロになれる環境がある、というのは大きいですよね。
現場でも「育てるのが当たり前」という空気があります。 分からないことを聞きやすいですし、放置されることはまずないです。
結果として、入社3年以内の離職率が0なんです。 これは正直、かなりいい職場環境だと思っています。
自分は前職も整備士だったんですが、正直かなり働きやすくなりましたね。
どのあたりが違いますか?
まず残業がほとんどないです。 あっても月10時間いかないくらいなので、プライベートの時間がしっかり取れる。
ライフワークバランスはかなりいいですよね。
はい。仕事に集中しつつ、ちゃんと休める。 長く働くうえで、このバランスはかなり大事だと思います。
やっぱり「自分たちでやる」というスタイルが強い会社ですね。
車検のワンストップサービスや記録事務代行も、早い段階から取り入れてきましたしね。
基幹システムもリプレイスして、進捗管理や予約管理も自社で作っています。 現場に合わせてどんどん改善できるのが強みです。
その分、無駄が減って働きやすくなっています。 現場としてもかなり助かっていますね。
今、会社としては大きく変わっていくタイミングにあります。
新しい取締役が入って、改革を進めているところですよね。
はい。これからは既存のお客様はもちろん、新規のお客様や若い世代にももっとアプローチしていきたいと考えています。
自動車業界自体も、EVや自動運転などでどんどん変わっていますからね。
だからこそ、変化を楽しめる会社でありたいと思っています。 ただ昔ながらのやり方を守るだけじゃなく、新しいことにもどんどん挑戦していく。
車が好きなのはもちろんですが、それ以上に「何かに挑戦したい人」に来てほしいですね。
あとは「変化を楽しめる人」ですね。 これから会社もどんどん変わっていくので。
車を通じて地域に貢献したい、という想いを持っている人ともぜひ一緒に働きたいです。
未経験でも全然問題ないです。 育てる環境はしっかり整っています。
この街で、「一番信頼される車屋」を一緒につくっていきましょう。